НАРОДНЫЙ ТЕЛЕФОН 

Народный телефон

Где ж вы, льготы наши?

Вячеслав Николаевич, пенсионер:

- Вот сейчас ввели денежную компенсацию взамен натуральных льгот. Я пошел получать пенсию – оказалось, что никакой суммы мне не добавили, все как было, так и осталось. А за квартиру-то теперь в полном размере платить! Вот сижу и жду, когда же дадут обещанное – а пеня-то тем временем растет! Может быть, она и небольшая будет, но и по копейке с каждого – уже приличная сумма получится. И кому эти наши деньги достанутся, интересно было бы знать? Зачем все это вообще нужно было делать? Между прочим, кто не платил за коммунальные услуги, он так и не будет платить – а тут ему еще и дополнительные денежки давать начали!

Елена Павловна, инвалид III группы:

- Мы живем в многоквартирном доме, прописаны в квартире все вчетвером. Хотелось бы узнать, как в новом году будут начисляться льготы на коммунальные услуги? Ничего не понятно со всеми этими нововведениями!

P.S. На некоторые вопросы наших читателей, обеспокоенных правительственными нововведениями, ответила начальник отдела по компенсации жилищно-коммунальных услуг Управления социальной защиты населения Промышленного района Оренбурга Валентина Анатольевна Гридунова:

- По региональному стандарту денежная компенсация льгот для семей более трех человек составляет 648 рублей 79 копеек. Если же ЕДК оказывается ниже, чем натуральная льгота, начислявшаяся Елене Павловне раньше (в зависимости от того, какие льготы она получала), нужно пойти в управление соцзащиты по месту жительства, там все пересчитают и исправят ситуацию. А если переплата уже произошла, надо принести квитки за январь и февраль – тоже сделают перерасчет.

Что касается вопроса Вячеслава Николаевича, то средства на денежную компенсацию натуральных льгот государство уже выделило, и скоро они будут выданы пенсионерам. А поскольку с этими выплатами произошла задержка, с соответствующими организациями оговорено, что пеня начисляться за это время не будет.

 

Газовая атака

Еще один вопрос от Елены Павловны:

- Абсолютно не понимаю, за какое такое газовое обслуживание мы платили в прошлом году – и вот опять пришел счет на этот год. Деньги-то мы отдали, а как сломалась плита, и стало газом пахнуть, так оказалось, что у газовиков даже вызов платный! Это возмутительно! И если здесь нет никакой ошибки, если все это действительно так, то мы и платить за такое «обслуживание» больше не будем.

P.S. Почему население заставляют оплачивать техническое обслуживание внутридомовых газопроводов и газового оборудования (ТО ВДГО), если ремонтные заявки тоже платные, корреспонденту «ОН» обстоятельно объяснила специалист по связям с общественностью ОАО «Оренбургоблгаз» треста «Оренбургмежрайгаз» Ольга Шамова:

- Во-первых, договор на ТО ВДГО и аварийно-диспетчерское обеспечение  обеспечивает круглосуточное аварийное обслуживание абонента. В любое время суток аварийная бригада выезжает по вызову на локализацию аварий, в том числе при пожарах, несущих угрозу жизни и здоровью населения. Кроме аварийного обслуживания, выполняется комплекс работ по техническому обслуживанию ВДГО. Он включает в себя проверку соответствия установки газовых приборов нормативным требованиям, наличия тяги в дымоходе, плавности вращения кранов, их разборку и очистку. Специалист также проверит все соединения на предмет их герметичности, а при обнаружении утечки газа немедленно ее устранит, прочистит горелки от сажи и других загрязнений, отрегулирует горение газа на всех режимах работы, проверит работоспособность автоматики безопасности. Техническое обслуживание – это профилактические работы, которые позволяют, прежде всего, выявить возможные неполадки даже на той стадии, когда абонент о них и не подозревает. ТО может предотвратить несчастный случай, существенно продлить срок эксплуатации оборудования. Виды работ, которые не входят в вышеперечисленный перечень услуг по ТО ВДГО, относятся к ремонтным заявкам и оплачиваются по отдельному прейскуранту.

Платеж по квитанции за ТО ВДГО вносится абонентом один раз в год. Пеня при неоплате не начисляется. Но, согласно Постановлению Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в случае незаключения договора на обслуживание ВДГО, поставщик газа вправе приостановить подачу газа абоненту, - предупреждает Ольга Васильевна. – Невыполнение работ по ТО ВДГО чревато нарушением работоспособности внутридомового газового оборудования, что может привести к трагедии. Только в прошлом году слесари «Облгаза» при проведении работ устранили около 15 тысяч утечек! А ведь каждая утечка – это потенциальная угроза жизни и здоровью людей».

 

3. «А идите-ка вы… к Путину!»

Валентин Андреевич, пенсионер:

- У моей жены пенсия ниже прожиточного минимума. До Нового года нас заверили, чтобы мы не беспокоились – после 1 января будет какое-то повышение, денежная компенсация льгот… Но этого не произошло. На днях мы в очередной раз ходили в Управление соцзащиты Промышленного района, в отдел начисления пенсий (кабинет 109) – и знаете, что нам ответили работающие там молодые девочки? Что нам и так льгот начисляют достаточно: и за свет, и за проезд 260 рублей… За которыми, кстати, еще ехать надо, а жене уже трудно ходить, у нее проблемы с давлением. Но на дом они, видите ли, не поедут, потому что мы живем не в квартире, а в частном секторе! И вообще сказали, чтобы мы тут не жаловались: все претензии не к ним, а к федеральным законам. Так и сказали: «Идите к Путину!» 

P.S. «Валентину Андреевичу с женой следует обратиться с жалобой на грубое обращение в городское управление Пенсионного фонда по адресу проезд Братьев Знаменских, 1, так как в кабинете 109, как и на всем первом этаже, работают как раз представители клиентской группы Пенсионного фонда, - говорит начальник управления соцзащиты Промышленного района Галина Мокеенкова. - А у нас, на втором этаже, никому не грубят». «И по поводу того, что деньги, перерасчеты и льготы не носят на дом в частный сектор, – это не совсем верно, - объяснили в управлении. – Приходят и в квартиры, и в частные дома, только для этого нужно обратиться в Центр социальных выплат и предъявить необходимые доказательства своей маломобильности».

А в Центре социальных выплат, находящемся по адресу Брестская, 5, корреспонденту «ОН» сообщили, что никаких документов они не принимают и на дом денежную компенсацию за проездной не носят. Что обслуживают такие категории граждан социальные работники из управления соцзащиты населения по месту жительства. А ЕДК приносят на дом вместе с пенсией почтальоны, если человек является инвалидом, ветераном Великой Отечественной войны либо жертвой репрессий. Остальным придется за денежной компенсацией каждый месяц приходить лично на почту.

Вот такие у нас законы, уважаемые читатели! И если нам с вами что-то в них не нравится, остается одно – «идти к Путину».

 

Батарея на замке

Семья Передельских, улица Томилинская, 250:

- Уже третий год у нас одна и та же проблема – не греет батарея в ванной. Причем проблема эта не только наша, целый стояк во всем подъезде «мертвый» и летом, и зимой. И холодно, и полотенце высушить негде. Мы уже много раз жаловались в нашу управляющую компанию, писали заявления, просили починить – ничего не помогает! А за отопление, между прочим, всем подъездом исправно платим!

P.S. «Дело в том, что внешние коммуникации этого дома проходят в закрытой за неуплату налогов организации, - объяснили корреспонденту «ОН» в ТСЖ «Мир». – Туда уже долгое время ходили судебные приставы, но все без толку – хозяева прячутся. Однако на днях вопрос с получением ключей от закрытого на замок помещения работниками ТСЖ должен решиться. И тогда все очень быстро починят».

P.P.S. «ОН» просит семью Передельских сообщить о сдвигах проблемы трехлетней давности, как только батареи «отопрут» и починят.  И если не починят, тоже.

 

Большое человеческое спасибо!

Нина Ефремовна Платонихина, инвалид I группы:

- Недавно я попала в железнодорожную больницу – так вышло, что сразу на операционный стол. И теперь хочу выразить огромную благодарность за лечение. Это прекрасная больница! Я лежала в 4-м хирургическом отделении: там и чистота, и питание хорошее, и телевизор в палате был. Отдельная признательность моему лечащему врачу Сулейманову Ильдару Мунировичу и сестрам Светлане Коноваловой и Анастасии Лукьяненко, которые до сих пор делают мне перевязки. Огромное всем спасибо!

 

 

_Наш корр_