НАРОДНЫЙ ТЕЛЕФОН 

НАРОДНЫЙ ТЕЛЕФОН

Капитальный ремонт поневоле

Валентина Ивановна Майн, ул. Чкалова, 32:

- В 2007 году в счете появилась графа «капитальный ремонт». Я и еще несколько человек из нашего дома обращались в компанию «Южная». Там нам ответили, что якобы собрание проводилось и все согласны. Но я не присутствовала ни на каком собрании и подпись свою не ставила. А она в бумагах  стоит подделанная, не моя, подпись. Я написала заявление-жалобу, что не согласна, и не платила никогда по этому пункту. Сейчас накапала приличная сумма. Я в тупике.

P.S.  С этим вопросом мы обратились к начальнику отдела капитального ремонта МУП «УК ЖФ «Южная» Ирине Григорьевне Ховриной. «Дело в том, что для принятия решения об организации капитального ремонта в доме необходимо согласие 51% его жильцов.  Остальные должны подчиниться, – поясняет она. –  Наши сотрудники обходят квартиры домов, собирают подписи. Ну, а если кого-то нет дома, то тут уж ничего не поделаешь. Средства на капитальный ремонт у жильцов дома 32 на ул. Чкалова взимались два года: в 2007-м и 2008-м. В результате чего был сделан ремонт. Для того, чтоб узнать, на что именно пошли эти деньги, необходимо сделать официальный запрос. И в течение месяца мы предоставим данные. А Валентине Ивановне нужно долг погасить, а то ведь и до суда может дойти».

 

Что делать?

Галина Павловна, ул. Брестская 2:

- Обращаюсь к вам от жильцов нашего дома. Путин сказал, что за услуги ЖКХ нужно платить по счетчикам. В августе прошлого года мы установили общедомовой счетчик. Но оплату производим, как и раньше, по нормативу. А ведь скоро закончится отопительный сезон. Мы уже обращались в наше ТСЖ «Урал». Но это бесполезно. К кому еще обратиться, не знаем.

P.S. Главный инженер ТСЖ «Урал» Евгений Павлович Росляков ответил: «Я не понимаю, откуда взялся этот вопрос. Они так и будут платить по нормативу, пока не поставят себе индивидуальные счетчики. Такой закон». Не знаем, какой закон имел в виду господин Росляков, но в Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" четко обозначены различия между оплатой за коммунальные услуги по нормативу и по общедомовым приборам учета. Соответственно, различия должны быть обозначены и в квитанциях за оплату. Это наше предположение подтвердила начальник начисления коммунальных услуг ООО «Системы «Город» Татьяна Солдатенко: «Конечно же, это отражается в квитанции за коммунальные услуги. Жильцам этого дома необходимо с актом установки общедомового прибора учета обратиться к бухгалтеру по квартплате по месту жительства. Им поправят тарифы и скажут, как быть дальше».

Недосягаемая «Южная»

Вячеслав Николаевич, ул. Пролетарская:

- Во всех СМИ про компанию «Южная» идет один негатив. Вот и я ничего хорошего о ней сказать не могу. У нас произошла возмутительная ситуация. На домах развесили объявления, что 11 марта будет проверка дымоходов, чтоб с 9 до 16 часов жильцы были дома.  Эти дымоходы уже лет 50 не проверяли. Я подумал: «Ну, слава богу. Наконец-то». Многим пришлось отпрашиваться с работы. Ждали-ждали, но никто так и не появился. Распространяло объявления ООО «Центр». Но там мне ответили, что они лишь выполнили указание компании «Южная». В этой самой компании управляющий организовал часы приема населения по интересующим вопросам (по четвергам с 16 до 18). Это хорошо, конечно. Но вот беда: зачастую люди приходят, ждут, а  управляющего нет на месте. Говорят, что он в администрации пропадает. Но ведь время назначено – значит, он должен быть на месте. Также в компании «Южная» никак не могут наладить работу дворников.

P.S. К сожалению, нам на себе пришлось испытать недосягаемость начальства МУП «УК ЖФ Южная».  На протяжении недели в разное время суток мы пытались связаться с директором компании С.С.Лапиным и с его заместителем А.М.Богдановым, но тщетно. Секретарь без устали повторяла: «Никого из начальства сейчас нет» или «они на совещании, просили не беспокоить». Ну что ж, надеемся, что на прочтение этой заметки у них время найдется.

Льгота на памятник

Елена Павловна:

- По телевидению увидела рекламу, что в одной мемориальной компании ветеранам войны, умершим после 1990 года, делают бесплатный памятник. Обратилась к ним, но мне отказали. Сослались на то, что компенсация уже была получена. А той компенсации только на железный памятник и хватило. Я им говорю: «Давайте я вам эту компенсацию верну, и вы нормальный памятник сделаете». Но бесполезно.

P.S. Мы побеседовали с руководителем данной мемориальной компании. Он сказал, что «по закону льготой на памятник ветерану войны можно воспользоваться только один раз. А размер данной компенсации не имеет значения. Да, раньше она была маленькой. Если мы сделаем памятник, льгота на который уже однажды выдавалась, то нам из федерального бюджета этот памятник не оплатят».

 

Перерасчета не будет

Надежда Ивановна, ул.  Потехина:

– Сын с ноября находится в больнице, в стационаре. Хотела сделать перерасчет квартплаты. Обратилась в «Систему «Город». Сначала они, вроде, согласились сделать перерасчет. Но потом отказали, ссылаясь на то, что в квартире счетчики стоят. Правильно ли это?

P.S. На этот вопрос ответила начальник начисления коммунальных услуг ООО «Системы «Город» Татьяна Солдатенко: «Все верно. Согласно 307-му Постановлению Правительства РФ,  перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение при наличии в квартире индивидуальных приборов учета не делается при временном отсутствии потребителя в жилом помещении». 

 

Нам отвечают

Счетчики опломбировали

По жалобе Нины Ефремовны в рубрику «Народный телефон» в доме № 251 по ул. Пролетарской были опломбированы счетчики на электроэнергию. В связи с тем, что некоторые жители отсутствовали в квартире во время процесса опломбирования, работа выполнена в объеме 60%.

А. Галямов, главный инженер компании «Северная»

 

Нам отвечают

Просим: а)извинить и б)предоставить

В № 10 «ОН» от 3 марта «Народный телефон» напечатал жалобу Раисы Хамитовой с улицы Орлова, 4 «Расчет не без хлопот». Пенсионерка сетовала на то, что два поставщика электроэнергии - «Росэнерго» и «Оренбургэнергосбыт» - прислали ей и мужу квитки за электричество. В том же номере нашей читательнице ответила начальник пресс-службы ОАО «Оренбургэнергосбыт» Мадина Казбекова. Теперь мы получили официальный ответ от начальника Оренбургского отдела Южно-Уральского филиала ООО «Русэнергосбыт» В.Ю. Зайцева:

«В соответствии с решением Департамента по ценам и регулированию тарифов в Оренбургской области № 21.19 от 5.10.2006 г. ООО «Русэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии в границах электрических сетей ОАО «РЖД».

В связи с передачей части электрических сетей от ОАО «РЖД» к ОАО «МРСК Волги» - филиалу «Оренбургэнерго» руководством нашей организации было принято решение о передаче граждан-потребителей на прямые расчеты в ОАО «Оренбургэнергосбыт».

Тамким образом, проводилась совместная проверка приборов учета, и согласно акту визуальной проверки от 18.01.2010 г., подписанному представителями ООО «Русэнергосбыт», электросетевой компании и потребителем Хамитовым Ш.Х., показания прибора учета на момент смены гарантирующего поставщика составили 15273 кВт/ч. Предыдущие оплаченные показания составили 15244 кВт/ч. Абоненту была отправлена квитанция для погашения разницы указанных показаний, т.е. 29 кВт/ч.

Из вышеизложенного следует, что нами было предъявлено требование к потребителю об оплате 29 кВт/ч на сумму 49 рублей 30 коп., однако оплата поступила в размере 136 рублей. Оплата электроэнергии, потребленной с 18 по 31 января 2010 г., должна была поступить на расчетный счет ОАО «Оренбургэнергосбыт».

Тем не менее, приносим извинения абоненту Хамитову Ш.Х. за доставленные неудобства и просим предоставить следующие документы для перечисления суммы переплаты на его лицевой счет в ОАО «Оренбургэнергосбыт»: заявление от владельца квартиры с указанием номера лицевого счета и последнюю квитанцию об оплате ООО «Русэнергосбыт».

Офис Оренбургского отдела Южно-Уральского филиала ООО «Русэнергосбыт» располагается по адресу: Оренбург, ул. Невельская, 9; тел. 57-19-89. Проезд автобусами № 25, 35, 18, 11, 38 и троллейбусом № 2 до остановки «Автотехникум».

 

_Наш корр_