НАРОДНЫЙ ТЕЛЕФОН

Валентина Михайловна, 73 года:

- Я живу в частном секторе. Недавно по нашей улице ходили два молодых человека, проверяли медицинские полисы и приглашали на переосвидетельствование в какой-то медицинский центр. Из документов у них были только бэйджи с надписью «Партнер», а еще сумки с той же надписью. Можно ли доверять таким предложениям?

P.S. «Ни в коем случае! – предупреждает директор Оренбургского областного Фонда обязательного медицинского страхования Иван Головин. – Настоящие страховщики никогда не ходят по домам. Некоторое время назад было много таких вот аферистов, потом они поутихли, а теперь снова начали появляться. Это самое обыкновенное надувательство, и даже на порог таких людей пускать не следует».

Квитки – в клочки!

Жители домов № 62 – 74 по улице Пролетарской:

- К нам очень часто не доходят квитанции об оплате коммунальных услуг. Недавно выяснилась причина: совершенно случайно выпала возможность наблюдать, как почтальон, опустив пару квитков по почтовым ящикам, оставшуюся стопку разорвал пополам и кинул в углу двора. Когда он ушел, мы подошли посмотреть и узнали свои квитки! В соседнем дворе он сделал то же самое. Кто посылает этих людей? И куда на них жаловаться?

P.S. Как удалось выяснить «ОН», почтовая служба здесь ни при чем. Почтальоны участка доставки Оренбургского главпочтамта любезно представились и заверили, что почту всегда разносят добросовестно, а вот к квиткам квартплаты не имеют никакого отношения – этим занимается «Система Город».

«Внедрение «Системы Город» на территории муниципального образования «Город Оренбург» экономит время населения города при расчетах за различные услуги и ускоряет поступление денежных средств конкретному поставщику услуг населению, - сообщается на официальном сайте администрации города. – Отлаженная система учета платежей и начислений заставила жителей города регулярно оплачивать коммунальные услуги, что значительно повысило общую собираемость платежей». Так ли уж «заставила», если оплата счетов даже по доброй воле становится маловозможной?

«Мы не даем номера телефонов и не сообщаем никаких сведений о своих курьерах», - лаконично ответили в ООО «Система «Город». В отделе начислений пожали плечами: «Странно, у нас нет мужчин-курьеров. Не знаем, кто бы это мог быть!» Никакой специальной службы по оптимизации работы с клиентами и рассмотрению жалоб здесь нет. Все, что могут сделать жильцы, - отправить заявление об этом вопиющем факте по адресу: Брестская, 5, руководителю ООО «Система Город» Александру Ковалеву.

Эфирные тайны

Евгения Анатольевна, проспект Гагарина, 33/1:

- В нескольких квартирах нашего подъезда уже долгое время по вечерам появляется какой-то странный запах вроде эфира. Обычно это происходит после десяти вечера. Что это может быть? И что нам, жильцам, делать?

P.S. «На этот запах нам уже не раз жаловались, - сообщила мастер ТСЖ «Комфорт» Антонина Глебова. – Мы приходили, проверяли подвалы, трубы – никаких причин не обнаружилось, ничего там такого не хранится. Скорее всего, источник запаха в одной из квартир: либо там что-то сливают в канализацию, либо что-то такое варят нехорошее, а по системе вентиляции пары поднимаются вверх и распространяются по соседним квартирам. А работники ТСЖ не имеют права проверять, что делается у каждого дома, – это ведь частная собственность».

В ТСЖ посоветовали самим жильцам вечером, как только снова появится запах, пройти и постучать в «подозрительные» квартиры. Искать логичнее этажами ниже, так как по вентиляции запах всегда распространяется снизу вверх. Если появится конкретное подозрение, стоит обратиться в милицию: быть может, это благоухает «варево» каких-нибудь наркоманов.

Почините радио!

Мария Прохоровна, улица Туркестанская, 2б:

- У нас перестало работать проводное радио. В начале декабря приходили монтеры, что-то чинили, но лучше не стало – все так же трещит, и совершенно ничего не слышно. Я звонила в 008, просила посмотреть еще раз. Но там ответили, что они все уже починили и больше не придут. А ведь радио-то нe рабoтает!

P.S. «Действительно, не так давно на Туркестанской, 2б устранили неполадку в проводном радио – она обнаружилась на крыше, -  сообщили в Оренбургской телекоммуникационной сети Оренбургского филиала ОАО «ВолгаТелеком». – Но если у кого-то из жильцов дома радио так и не заработало, нужно, чтобы электромонтеры попали именно в ту квартиру, где оно нe рабoтает.  Не может такого быть, чтобы в Центральном бюро ремонта отказались принимать повторную заявку!»

В Центральном бюро ремонта ОАО «ВолгаТелеком» нам ответили: «Пусть Мария Прохоровна еще раз наберет 008 и назовет номер своей квартиры. На этот раз заявку примут, придут и все бесплатно починят».

«Диваны» и «Океаны»

Татьяна Николаевна, улица Ноябрьская, 58:

- Неделю назад у нас двое суток не показывало кабельное телевидение «Диван-ТВ». И вот на днях опять возник сплошной черный экран. Мы позвонили в их офис, и нам ответили, что это все из-за какой-то предновогодней конкуренции. А ведь в прошлом году мы всем подъездом отказались от основной антенны, и теперь вообще ни один канал не показывает!

P.S. «Неполадки с кабельным телевидением на Ноябрьской, 58 уже исправлены, - сообщили корреспонденту «ОН» в информационно-справочной службе «Диван-ТВ». – С 10 декабря на качество изображения жалоб больше не поступало. А за тот период, когда не показывал ни один канал, желающие могут сделать перерасчет, придя по одному из адресов: Дзержинского, 8, Брестская, 2 или Чкалова, 16/1».

Олимпиада Андреевна, улица Луговая, 84:

- У меня уже долгое время плохо показывает кабельное телевидение. Нам объяснили, что это началось с тех пор, как «Уфанет» объединился с «Океаном-ТВ». Но мы-то тут при чем? Теперь телевизор просто смотреть невозможно – сплошное дергание лиц. Деньги за это безобразие платим, а они даже перерасчет делать не собираются!

P.S. В службе технической поддержки компании «Уфанет» нам вежливо ответили: «Если есть претензии к качеству изображения, нужно позвонить по номеру 43-03-03 и сделать устную заявку – в большинстве случаев неполадки устраняются в течение 24 часов с момента сообщения о таковых. А в наш офис на Туркестанской, 53 можно подать заявку на перерасчет (и лучше – коллективную), которая будет рассмотрена в течение 10 дней».

Ранний налог

Наталья Михайловна:

- В марте я приватизировала квартиру, год еще не кончился, а мне уже пришел налог на имущество. Хотелось бы узнать, как вообще он начисляется?

P.S. «Скорость начисления налога на жилье зависит от оперативности поступления сведений из юстиции, - сообщили в УФНС Центрального района города Оренбурга. – Начисление налога до начала нового года – явление более чем нормальное. А начисляется налог следующим образом: БТИ проводит инвентаризационную оценку объекта (в каком месте находится жилье, из каких оно стройматериалов и т.д.), а потом ко всем этим цифрам применяются необходимые коэффициенты и высчитывается сумма налога. Поступают сведения в налоговую службу в электронном виде, начисляются в режиме автомата и ежегодно обновляются».

На «Страну» хоть одним глазком

Тамара Сергеевна Королева:

- В позапрошлом номере «ОН» была опубликована заметка «Страна» без насилия» - о новом познавательном телеканале. Можно ли узнать, где ловить этот канал – очень хотелось бы его смотреть. И нельзя ли напечатать в газете его программу?

P.S. В дирекции интернет-сайтов гостелерадиокомпании «Оренбург» «ОН» сообщили, что пока еще не известно, на каком канале будет вещать «Страна». Но, скорее всего, канал будет платным и транслировать его у нас станут по кабельному телевидению.

Спасибо и с Новым годом!

Александр Александрович Сазанов:

- Хочу выразить большую признательность всему персоналу Оренбургского филиала МНТК «Микрохирургия глаза» за ту огромную заботу и внимание, которые мне уделяли во время моего лечения. Спасибо всем медицинским сестрам, которые со мной возились. Отдельная благодарность врачам Ирине Владимировне Пономаревой и Олегу Борисовичу Сенникову, который меня оперировал. Спасибо и с наступающим Новым годом!

Благотворительный «лохотрон»

Наталья Александровна:

- В районе Центрального рынка, на входе в бывшее казино «Техас», висит табличка с надписью «Национальный благотворительный фонд». Но какая же это благотворительность? Это обыкновенный «лохотрон» и обкрадывание народа!  Указом президента такие заведения давно запрещены. А если наши власти дают разрешение на их деятельность, что же это получается - президентский указ ни для кого не указ? Заранее знаю, что ответа на свой вопрос не получу. Я обращалась и в УВД, и в другие инстанции звонила - бесполезно, меня даже слушать там не стали! Теперь хочу публично обратиться к нашим властям через газету: до каких пор у нас в городе будут беспрепятственно работать залы игровых автоматов?

P. S. Но председатель комитета потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства администрации Оренбурга Александр Широбоков нашел ответ: «О существовании этого «благотворительного фонда» нам известно. По итогам последнего рейда казино «Техас» и еще пара точек, где были обнаружены игровые автоматы, подлежат ликвидации. С ними сейчас работают органы милиции и прокуратуры. Ведется следствие».